Política de privacidad

¡Gracias por visitar Tradingarg! Tradingarg respeta su privacidad. Cuando se trata de su información personal, creemos en la transparencia, no en las sorpresas. Es por eso que hemos establecido aquí qué información personal recopilamos, qué hacemos con ella y sus elecciones y derechos.

Al utilizar cualquiera de los Servicios de Tradingarg, confirma que ha aceptado los Términos del Servicio y ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Algunos términos clave

En nuestra Política de privacidad, cuando nos referimos a "Usuarios", nos referimos a nuestros clientes que utilizan nuestros Servicios, incluidos los visitantes de nuestro sitio.

2. ¿Cómo se aplica esta política de privacidad?

Esta Política de privacidad describe lo que hacemos con la información personal que recopilamos y usamos para nuestros propios fines (es decir, cuando somos controladores), como la información de su cuenta e información sobre cómo usa e interactúa con nuestros Servicios, incluida la información que envía a nuestro servicio de atención al cliente.

3. Información personal que recopilamos

Recopilamos varios datos personales sobre usted o su dispositivo. Esto incluye lo siguiente:

* La información que proporcione para crear una cuenta, específicamente la dirección de correo electrónico, el nombre y apellido. Si se registra en los Servicios pagados, recibimos una parte de su información de pago de nuestro procesador de pagos (como los últimos cuatro dígitos, el país de emisión y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago) y le solicitamos que seleccione su jurisdicción;

* Tus preferencias de marketing;

* Los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe o que contribuya de alguna otra manera, como consultas de soporte al cliente o publicaciones en los foros o paneles de mensajes de nuestros clientes. Tenga en cuenta que la información en partes públicas de nuestro sitio está disponible para otros;

* Información que comparte con nosotros en relación con encuestas, concursos o promociones;

* Información de su uso de los Servicios y el sitio web. Esto incluye: direcciones IP, preferencias, páginas web que visitó antes de ingresar a nuestro sitio, información sobre su navegador, red o dispositivo (como tipo de navegador y versión, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, configuración de preferencias, ID de dispositivos únicos e idioma) y otras configuraciones regionales), información sobre cómo interactúa con los Servicios;

* Información que obtenemos de nuestros socios para respaldar nuestras iniciativas de marketing, mejorar nuestros Servicios y supervisar, gestionar y medir mejor nuestras campañas publicitarias, como detalles sobre cuándo nuestro socio le muestra uno de nuestros anuncios en su plataforma publicitaria o a través de esta;

* Otra información que nos envíe directamente o a través de Servicios de terceros (como un bróker de Forex);

* Información sobre el número de cuenta comercial y el tipo de cuenta (no se recopilan ni almacenan contraseñas de cuentas comerciales);

* Información sobre su actividad comercial, como las operaciones que ha realizado en su cuenta comercial.

4. Cómo recopilamos información personal

Obtenemos información personal de diversas fuentes. Hacemos esto de dos formas principales:

1. Proporciona algo de esto directamente (como al registrarse para una Cuenta);

2. Registramos parte de ella automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios y nuestro sitio web (incluso con tecnologías como las cookies).

Lo hemos descrito con más detalle a continuación:

a. Información personal que usted proporciona

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información de usted de varias maneras. Por ejemplo, le pedimos que brinde su nombre y dirección de correo electrónico y el nombre de su corredor para registrar su Cuenta. También mantenemos sus preferencias de marketing y los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe o que contribuyan de alguna otra manera, como consultas de soporte al cliente o publicaciones a los foros o foros de mensajes de nuestros clientes. También puede proporcionarnos información de otras maneras, incluso respondiendo a encuestas, enviando un formulario o participando en concursos o promociones similares.

En ocasiones, le solicitamos que nos proporcione información por motivos contractuales o legales. Por ejemplo, podemos solicitarle que seleccione su jurisdicción cuando se registre en Servicios pagados para determinar si debemos cobrarle impuestos y cuánto debemos cobrarle. Normalmente le avisaremos cuando se requiera información y las consecuencias de no proporcionarla. Si no proporciona información personal cuando lo solicite, no podrá utilizar nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionarle el servicio o si estamos legalmente obligados a recogerlo.

b. Información personal obtenida de su uso de nuestros Servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre su actividad e interacción con los Servicios, como su (s) dirección (es) de IP, su dispositivo y tipo de navegador, la página web que visitó antes de ingresar a nuestros sitios, las páginas que visita y por cuánto tiempo e identificadores asociados con sus dispositivos.

Parte de esta información se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros Servicios y nuestro sitio. Puede leer más sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de cookies. Parte de esta información se recopila de forma similar automáticamente a través de su navegador o desde su dispositivo.

5. Cómo usamos tu información personal

Usamos la información personal que obtenemos sobre usted para:

* Prestación de los servicios. Cree su cuenta, proporcione y personalice nuestros servicios, procese los pagos y responda a sus consultas;

* Comunicarte contigo. Comuníquese con usted, incluso enviándole correos electrónicos sobre sus transacciones y anuncios relacionados con el servicio;

* Encuestas y concursos. Administrar encuestas, concursos y otras promociones;

* Promoción. Promocione nuestros Servicios y le enviemos comunicaciones de marketing personalizadas sobre productos, servicios, ofertas, programas y promociones de Evestin Forex y nuestros socios, y mida el éxito de esas campañas. Por ejemplo, podemos enviarle comunicaciones de marketing diferentes según su plan de suscripción o lo que creemos que puede interesarle según otra información que tenemos sobre usted;

* Publicidad. Analice sus interacciones con nuestros Servicios y servicios en línea de terceros para que podamos adaptar nuestra publicidad a lo que creemos que le interesará. Por ejemplo, podemos decidir no anunciarle nuestros Servicios en un sitio de redes sociales si ya se inscribió para recibir Servicios pagados o podemos optar por enviarle un anuncio particular basado en su plan de suscripción o lo que creemos que puede interesarle en base a otra información que tenemos sobre usted;

* Mejorando nuestros servicios. Analice y aprenda cómo se accede y utiliza los Servicios, evalúe y mejore nuestros Servicios (incluso desarrollando nuevos productos y servicios y gestionando nuestras comunicaciones) y controle y mida la efectividad de nuestra publicidad. Por ejemplo, si descubrimos que la mayoría de los usuarios de servicios de pago utilizan una integración o función en particular, es posible que deseemos ampliar esa integración o característica;

* Seguridad. Garantizar la seguridad e integridad de nuestros Servicios;

* Relaciones de terceros. Administre nuestras relaciones de proveedores y socios;

* Aplicación. Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros términos y políticas legales;

* Protección. Proteger los intereses, derechos y propiedad de los nuestros y los de los demás (por ejemplo, para proteger a nuestros Usuarios contra el abuso);

* Cumpliendo con la ley. Cumplir con los requisitos legales aplicables, tales como impuestos y otras regulaciones gubernamentales y estándares de la industria, contratos y solicitudes de cumplimiento de la ley;

Procesamos su información personal para los fines anteriores cuando:

* Consentimiento. Usted ha dado su consentimiento para el uso de su información personal de una manera particular. Cuando das tu consentimiento, puedes cambiar de opinión en cualquier momento;

* Rendimiento de un contrato. Necesitamos su información personal para proporcionarle servicios y productos solicitados por usted, o para responder a sus preguntas. En otras palabras, para que podamos realizar nuestro contrato con usted o tomar medidas a su requerimiento antes de entrar en uno. Por ejemplo, necesitamos su dirección de correo electrónico para que pueda iniciar sesión en nuestra área de miembros;

* Obligación legal. Tenemos la obligación legal de utilizar su información personal, por ejemplo para cumplir con los impuestos aplicables y otras regulaciones gubernamentales o para cumplir con una orden judicial o una solicitud vinculante de aplicación de la ley;

* Intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en usar su información personal, para proporcionar y mejorar los Servicios, incluido cualquier servicio personalizado, hacemos esto ya que es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de proporcionar una oferta innovadora y personalizada a nuestros Usuarios de manera sostenida;

* Protegiéndote a ti y a los demás. Para proteger sus intereses vitales, o los de los demás.

6. Cómo compartimos su información personal

Compartimos información personal de las siguientes maneras:

* Afiliados. Compartimos información personal con nuestros afiliados cuando es razonablemente necesario o deseable, como para ayudar a brindarle servicios o analizar y mejorar los servicios que ofrecemos;

* Compañeros de negocio. Podemos compartir información personal con socios comerciales. Por ejemplo, podemos compartir su información personal cuando nuestros Servicios se integran con sus Servicios de terceros, pero solo cuando se le ha informado o de otra manera se espera que se comparta;

* Proveedores de servicio. Compartimos información personal con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para ayudarnos a proporcionar soporte al cliente, administrar nuestros anuncios en otros sitios, enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo en nuestro nombre o ayudar con el almacenamiento de datos;

* Pagos de proceso. Transmitimos su información personal a través de una conexión encriptada a nuestro procesador de pagos;

* Siguiendo la ley o protegiendo los derechos e intereses. Revelamos su información personal si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o los de terceros, nuestros bienes o intereses (como hacer cumplir nuestros Términos de servicio) o prevenir el fraude o abuso de nuestros Usuarios. En particular, podemos divulgar su información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley.

7. Tus derechos y elecciones

Donde la ley aplicable lo requiera (y sujeto a cualquier excepción relevante bajo la ley), usted puede tener derecho a acceder, actualizar, cambiar o eliminar información personal.

Puede acceder, actualizar, cambiar o eliminar información personal directamente en el área de miembros o poniéndose en contacto con nosotros en info@tradingarg.com para solicitar los cambios necesarios. Puede ejercer sus otros derechos (incluida la eliminación de su Cuenta) poniéndose en contacto con nosotros en la misma dirección de correo electrónico.

También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing cambiando sus preferencias en el área de miembros o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en dichas comunicaciones.

Tenga en cuenta que, por razones técnicas, es probable que haya un retraso en la eliminación de su información personal de nuestros sistemas cuando nos solicite que la eliminemos. También retendremos información personal para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos y los de otros, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos o políticas legales, en la medida permitida por la ley aplicable.

Puede tener derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal o a ejercer el derecho a la portabilidad de datos según la ley aplicable.

Además, si confiamos en el consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirarla en cualquier momento y de forma gratuita. Cuando lo haga, esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro del consentimiento.

Nuestra Política de cookies explica cómo puede administrar cookies y tecnologías similares.

8. Cómo protegemos su información personal

Si bien ningún servicio es completamente seguro, contamos con un equipo de seguridad dedicado a mantener segura la información personal. Mantenemos resguardos administrativos, técnicos y físicos que están destinados a proteger apropiadamente contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración no autorizada, divulgación o acceso no autorizado, uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de la información personal en nuestro poder. Empleamos medidas de seguridad para proteger contra intrusos.

9. Cómo conservamos su información personal

Retenemos información personal sobre usted o su uso de los Servicios durante el tiempo que su Cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle a usted o a nuestros Usuarios los Servicios. También retenemos información personal durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos en esta Política de privacidad, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para protegernos en caso de disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos y para proteger nuestros y los de otros. intereses.

Los períodos precisos para los cuales guardamos su información personal varían según la naturaleza de la información y por qué la necesitamos. Los factores que consideramos al determinar estos períodos incluyen el período de retención mínimo requerido prescrito por la ley o recomendado como la mejor práctica, el período durante el cual se puede hacer un reclamo con respecto a un acuerdo u otro asunto, ya sea que la información personal haya sido agregada o pseudonimizada. y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el período en el que guardamos su dirección de correo

electrónico está relacionado con el tiempo que su cuenta está activa, mientras que el período durante el cual conservamos un mensaje de asistencia se basa en cuánto tiempo ha transcurrido desde la última presentación en la secuencia.

Puede eliminar su Cuenta poniéndose en contacto con nosotros en info@tradingarg.com y Tradingarg eliminará la información personal que posee sobre usted (a menos que tengamos que conservarla para los fines establecidos en esta Política de Privacidad).

10. Transferencias de datos

La información personal que envíe a través de los Servicios se puede transferir a otros países además de su lugar de residencia. También almacenamos información personal localmente en los dispositivos que usa para acceder a los Servicios. Su información personal puede ser transferida a países que no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información.

11. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la tecnología, la ley, nuestras operaciones comerciales o cualquier otra razón que determinemos que es necesaria o apropiada. Si hacemos cambios materiales en él o en la forma en que procesamos la información personal, se lo notificaremos (por ejemplo, publicando de manera prominente un aviso de los cambios en el sitio antes de que entren en vigencia o le enviemos una notificación directamente).

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para ver si ha habido algún cambio desde su última visita. Esto ayudará a garantizar que comprenda mejor su relación con nosotros, incluidas las formas en que procesamos su información personal.

12. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos y opciones, envíenos un correo electrónico a info@tradingarg.com.

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